🇨🇴 República de Colombia  |  Secretaría de Educación del Cesar
Transparencia Atención Ciudadana Plataformas Accesibilidad

Institución Educativa
Pedro Castro Monsalvo

INSTPECAM — Valledupar, Cesar — Colombia

📅 Año Escolar 2025

Formando Líderes con
Valores y Excelencia

En INSTPECAM construimos el futuro de Valledupar con educación de calidad, compromiso docente y una comunidad unida alrededor del aprendizaje.

📚 Excelencia Académica

Ciencia, Tecnología
y Cultura en un Solo Lugar

Programas académicos que fortalecen las competencias del siglo XXI para que nuestros estudiantes lideren el cambio en Colombia y el mundo.

🏆 Matrícula 2025 Abierta

Tu Futuro Comienza
en INSTPECAM

Proceso de matrícula abierto para todos los grados. Educación pública, gratuita y de calidad para la comunidad de Valledupar y el Cesar.

🌱 Comunidad y Paz

Juntos Construimos
una Escuela para la Paz

Programas de bienestar, deporte, arte y convivencia que hacen de INSTPECAM un espacio de crecimiento humano integral.

📋

PQRSD

Radie su solicitud

📊

Calificaciones

Consulte notas online

🎓

Certificados

Solicite en línea

🔍

Transparencia

Información pública

📰

Noticias

Eventos y actividades

📰 Noticias Destacadas

🎉
Académico

INSTPECAM logra mejores resultados en Pruebas Saber 2024

Nuestros estudiantes de grado 11 obtuvieron los mejores puntajes históricos en matemáticas y lectura crítica.

🔬
Ciencias

Feria de Ciencias 2025 abre convocatoria de proyectos

Estudiantes de todos los grados pueden inscribir sus proyectos de investigación hasta el 15 de mayo.

Deporte

Equipo clasifica al torneo departamental de fútbol sub-17

Nuestros jugadores representarán al municipio de Valledupar en el torneo intercolegiado de mayo.

+1.800
Estudiantes Matriculados
80+
Docentes Calificados
50+
Años de Historia
100%
Gratuidad Educativa
📋

Transparencia y Acceso a la Información

Consulte los documentos, contratos, planes y toda la información pública de la institución según la Ley 1712 de 2014.

💬

Atención y Servicios al Ciudadano

Radique sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias. Atendemos en horarios establecidos con compromiso y respeto.

🏫 Institución Educativa Pedro Castro Monsalvo

📜 Historia de la Institución

La Institución Educativa Pedro Castro Monsalvo – INSTPECAM – fue fundada en la ciudad de Valledupar, departamento del Cesar, con el objetivo de brindar educación pública de calidad a las comunidades más vulnerables del municipio. A lo largo de sus más de 50 años de historia, ha formado miles de estudiantes que hoy son profesionales, líderes comunitarios y ciudadanos comprometidos con el desarrollo de la región.

Lleva el nombre del ilustre valduparense Pedro Castro Monsalvo, jurista, político y poeta costeño, cuya vida estuvo dedicada al servicio de Colombia y al engrandecimiento cultural del Caribe colombiano.

🎯 Misión

Formar integralmente a los educandos del municipio de Valledupar promoviendo el pensamiento crítico, los valores éticos, la identidad cultural y la convivencia pacífica, mediante procesos pedagógicos innovadores y pertinentes para la sociedad del siglo XXI.

🌟 Visión

Para 2030, ser reconocida como institución líder en el Cesar por su calidad académica, programas de inclusión, uso pedagógico de tecnologías y formación de ciudadanos comprometidos con el desarrollo sostenible y la construcción de paz.

🗂️ Organigrama Institucional

Rector(a)
Coordinación Académica
Coordinación de Convivencia
Consejo Directivo
Área de Matemáticas
Área de Lenguaje
Área de Ciencias
Área de Sociales
Área de Inglés
Educación Física
Consejo Estudiantil
Padres de Familia
Psicoorientación

👩‍💼 Equipo Directivo y Docentes

👩‍💼

Rector(a)

[Nombre del Rector]

Rectoría
👨‍🏫

Coordinador Académico

[Nombre del Coordinador]

Académico
👩‍🏫

Coordinadora de Convivencia

[Nombre de la Coordinadora]

Convivencia
🧑‍💻

Psicoorientador(a)

[Nombre del Psicoorientador]

Bienestar

🎖️ Símbolos Institucionales

🖼️
Escudo Institucional

Logo oficial en alta resolución

⬇ PNG
🎵
Himno de la Institución

Letra y partitura oficial

⬇ PDF
🚩
Bandera Institucional

Colores y descripción oficial

⬇ PDF

📖 Manual de Convivencia

El Manual de Convivencia de INSTPECAM establece los derechos, deberes, compromisos y mecanismos de resolución de conflictos de toda la comunidad educativa, en el marco de la Ley 1620 de 2013.

📄
Manual de Convivencia 2024

Versión actualizada y vigente

⬇ PDF
📄
PEI – Proyecto Educativo Institucional

Documento rector de la institución

⬇ PDF

📋 Transparencia y Acceso a la Información Pública

⚖️ En cumplimiento de la Ley 1712 de 2014 (Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional) y sus decretos reglamentarios, INSTPECAM publica y mantiene actualizada la siguiente información institucional.

💬 Atención y Servicios al Ciudadano

ℹ️ ¿Qué puede radicar?

📌
Petición

Solicitud de información, documentos o trámites ante la institución.

⚠️
Queja

Manifestación de inconformidad sobre la conducta de un servidor.

🔁
Reclamo

Exigencia de reconocimiento de un derecho vulnerado.

💡
Sugerencia

Propuesta para mejorar los servicios institucionales.

🚨
Denuncia

Comunicación de un posible hecho irregular o ilícito.

Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles según Ley 1437 de 2011 (CPACA). Recibirá confirmación al correo registrado.

📍 Información de Contacto

📍

Dirección

Cr 19 # 11-60
Valledupar, Cesar, Colombia

📞

Teléfonos

[Teléfono principal]
[Teléfono alternativo]

📧

Correo Electrónico

[correo@instpecam.edu.co]

💬

WhatsApp Institucional

[Número WhatsApp]
Solo mensajes de texto

📡 Canales de Atención

🏫

Atención Presencial

Secretaría de la Institución Educativa Pedro Castro Monsalvo
Cr 19 # 11-60, Valledupar, Cesar
Lunes a Viernes: 8:00 a.m. – 12:00 m. y 2:00 p.m. – 5:00 p.m.

💬

WhatsApp Institucional

Consultas rápidas y orientación ciudadana.
+57 [Número WhatsApp]
Lunes a Viernes en horario de atención.

📧

Correo Electrónico Oficial

Para solicitudes formales, envío de documentos y comunicaciones institucionales.
[correo@instpecam.edu.co]

🌐

Portal Web – PQR en Línea

Radique su solicitud y consulte el estado de su trámite en cualquier momento.
Radicar PQR  |  Consultar estado

🕐 Horarios de Atención al Ciudadano

📅 Lunes a Viernes
🌅 Jornada Mañana8:00 a.m. – 12:00 m.
🌇 Jornada Tarde2:00 p.m. – 5:00 p.m.
SábadosCerrado
Domingos y FestivosCerrado
Respuesta PQRHasta 15 días hábiles
Confirmación de radicadoInmediata (correo)
⚠️ En días de calendario escolar especial, suspensión de clases o feriados, se publicará aviso en el sitio web y redes sociales oficiales.

📍 Cómo llegar

Dirección: Carrera 19 # 11-60, Valledupar, Cesar, Colombia.
Referencia: [Barrio / punto de referencia cercano].

🗺️ Ver en Google Maps

🤝 Carta de Trato Digno

La Institución Educativa Pedro Castro Monsalvo se compromete a atender a todos los ciudadanos con respeto, amabilidad, oportunidad y transparencia, garantizando sus derechos como usuarios del servicio público educativo.

1

Atención respetuosa y sin discriminación. Todo ciudadano será atendido sin distinción de raza, género, condición social, política, religiosa o cualquier otra.

2

Información clara y oportuna. El ciudadano tiene derecho a recibir información veraz, completa y comprensible sobre los trámites y servicios de la institución.

3

Privacidad y confidencialidad. Sus datos personales y la información de sus solicitudes serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos.

4

Respuesta en los tiempos establecidos. La institución se compromete a responder en los plazos legales y a notificarle oportunamente sobre el estado de su solicitud.

5

Escucha activa y empatía. El personal de atención escuchará sus necesidades con paciencia, disposición y compromiso de solución.

6

Accesibilidad. Los servicios estarán disponibles para personas con discapacidad, adultos mayores y poblaciones vulnerables, garantizando acceso igualitario.

7

Cero tolerancia a la corrupción. No se aceptarán dádivas, favores ni presiones. Cualquier irregularidad puede reportarse a través de los canales de denuncia disponibles.

⚖️ Marco Normativo

📜 Ley 1437 de 2011 – Código de Procedimiento Administrativo

📜 Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales

📜 Ley 1712 de 2014 – Transparencia y Acceso a la Información

📜 Decreto 1166 de 2016 – Peticiones verbales

📜 Ley 1755 de 2015 – Derecho fundamental de petición

🤲 Sus Derechos como Ciudadano

  • Ser atendido con cortesía y respeto
  • Recibir respuesta oportuna y por escrito
  • Conocer el estado de su solicitud
  • Interponer recursos de ley si no está de acuerdo
  • Protección de sus datos personales
  • Acceder a la información pública de la institución
  • Presentar quejas sobre el servicio recibido

📖 Glosario de Términos

Definiciones de los términos más utilizados en los servicios de atención al ciudadano de INSTPECAM.

PQRSD
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias. Mecanismo que permite a los ciudadanos interactuar con la institución para solicitar información, manifestar inconformidades o proponer mejoras.
Petición
Solicitud respetuosa que puede presentar cualquier persona ante la institución para que se le suministre información, se le permita ejercer un derecho o se realice una actuación específica. Plazo de respuesta: 15 días hábiles (Ley 1755 de 2015).
Queja
Manifestación de protesta, censura o descontento sobre la conducta o actitud de un servidor público en el desarrollo de sus funciones. No afecta situaciones jurídicas pero da lugar a la apertura de investigaciones disciplinarias.
Reclamo
Manifestación de inconformidad del ciudadano relacionada con la prestación de un servicio público. A diferencia de la queja, el reclamo busca que la institución corrija una situación o reconozca un derecho.
Sugerencia
Propuesta presentada por el ciudadano para mejorar los procesos, la calidad del servicio o la gestión de la institución educativa. La institución no está obligada a adoptarla pero sí a analizarla.
Denuncia
Comunicación mediante la cual el ciudadano pone en conocimiento de la institución la existencia de posibles hechos irregulares, irregularidades o conductas contrarias a la ley o a la ética pública.
Radicado
Número de identificación único asignado a cada solicitud al momento de ser recibida por la institución. Permite al ciudadano hacer seguimiento al estado de su trámite.
Días Hábiles
Días de la semana de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos. Los plazos de respuesta a PQRSD se cuentan en días hábiles según la Ley 1437 de 2011.
Transparencia
Principio según el cual la institución debe divulgar activamente la información sobre su gestión, recursos y decisiones, facilitando el control ciudadano. Regulado por la Ley 1712 de 2014.
Dato Personal
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable. Su tratamiento está protegido por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
PEI
Proyecto Educativo Institucional. Documento rector de la institución que contiene la filosofía, los principios, los objetivos, la misión, la visión y la organización académica y administrativa.
SIMAT
Sistema Integrado de Matrícula. Plataforma del Ministerio de Educación Nacional (MEN) para el registro y gestión de estudiantes matriculados en instituciones educativas oficiales de Colombia.
Secretaría de Educación
Entidad del orden municipal o departamental encargada de dirigir, planificar, coordinar y controlar el servicio educativo en su territorio. INSTPECAM está adscrita a la Secretaría de Educación Municipal de Valledupar.

❓ Preguntas Frecuentes

💡 ¿No encontró su respuesta?

Si su pregunta no está aquí, puede contactarnos por cualquiera de nuestros canales de atención o radicar una PQRSD para obtener respuesta formal.

📋 Radicar PQR

🤝 Espacios de Participación Ciudadana

📝

Inscripción a Espacios de Participación

Regístrese para participar activamente en los espacios ciudadanos de la institución.

Acceder →
🗳️

Inscripción Candidatos Gobierno Escolar

Inscríbete como candidato al personero, consejo estudiantil u otros estamentos.

Inscribirse →
🗳️

Portal de Votaciones

Acceda al portal oficial para emitir su voto en las elecciones del gobierno escolar.

Votar →

🏛️ Gobierno Escolar

El Gobierno Escolar es el conjunto de organismos que garantizan y promueven la participación democrática de todos los miembros de la comunidad educativa. Está conformado por:

Personero(a) Estudiantil

Representante y defensor de derechos de los estudiantes.

👥
Consejo Estudiantil

Representantes de cada grado en la toma de decisiones.

👨‍👩‍👧
Consejo de Padres

Órgano consultivo y de control social de la institución.

🏫
Consejo Directivo

Máximo órgano directivo y fijador de políticas institucionales.

📚
Consejo Académico

Instancia de participación de docentes en la gestión pedagógica.

💰 Rendición de Cuentas

La institución rinde cuentas a la comunidad educativa sobre la gestión académica, administrativa y financiera de cada vigencia escolar, en cumplimiento de la Ley 1712 de 2014.

📄
Informe Rendición de Cuentas 2024

PDF – Gestión académica y financiera

⬇ PDF
📄
Actas Consejo Directivo 2025

PDF – Actualizado

⬇ PDF

📣 Audiencias Públicas

Espacios abiertos de diálogo entre la institución y la comunidad. Consulte fechas, actas e invitaciones.

📄
Calendario Audiencias 2025

Fechas y lugares

Ver
📄
Acta Audiencia Pública – Feb 2025

PDF

⬇ PDF

📊 Encuestas de Participación

¿Cómo evalúa la calidad educativa de INSTPECAM en 2025?

¿Qué servicio digital le gustaría que implementemos?

📰 Noticias y Eventos

💬